Les habitants signalent en 30 secondes : nid-de-poule, dépôt sauvage, stationnement gênant. Les services techniques reçoivent, traitent, clôturent. Tout est tracé.
Depuis son téléphone, il choisit la catégorie, prend une photo, décrit le problème. La position GPS est captée automatiquement.
Le ticket arrive dans GLPI, assigné au bon service. L'agent voit la photo, la position sur carte, la description. Il prend en charge.
Le citoyen suit l'avancement avec son numéro de ticket. Il reçoit une notification quand c'est réglé. Fini les appels à la mairie.
Nids de poule, fissures, trottoirs endommagés, plaques d'égout
Dépôts sauvages, tags, déchets, espaces sales
Véhicules abandonnés, stationnement gênant, obstacle
Lampes en panne, éclairage défectueux
Arbres dangereux, branches tombées, espaces à entretenir
Jeux cassés, mobilier urbain, affichage sauvage
Un site web mobile. Pas d'application à télécharger. L'habitant signale depuis son navigateur.
Le GPS du téléphone transmet la position exacte. Le service sait où intervenir, sans description à décoder.
Du signalement à la résolution, chaque ticket est suivi. Niort sait ce qui est en cours, réglé, en retard.
De 500 à 50 000 habitants. Un serveur par ville, indépendant et souverain. Vos données restent chez vous.